Видеознакомство перед шопингом
Шопинг проходит в четыре этапа: знакомство—(прешопинг)—шопинг—онлайн-поддержка в течение месяца.
Первый этап нужен для того, чтобы познакомиться лично, понять задачу, узнать персональные вкусовые предпочтения и бюджет клиента, обсудить все вопросы и рассказать, как будет происходить шопинг.
Она проходит заранее — обычно за неделю до самого похода по магазинам.
Я провожу видеознакомство, чтобы решить сразу несколько задач.
Шопинг проходит в четыре этапа: знакомство—(прешопинг)—шопинг—онлайн-поддержка в течение месяца.
Первый этап нужен для того, чтобы познакомиться лично, понять задачу, узнать персональные вкусовые предпочтения и бюджет клиента, обсудить все вопросы и рассказать, как будет происходить шопинг.
Она проходит заранее — обычно за неделю до самого похода по магазинам.
Я провожу видеознакомство, чтобы решить сразу несколько задач.
Видеознакомство перед шопингом
Шопинг проходит в четыре этапа: знакомство—(прешопинг)—шопинг—онлайн-поддержка в течение месяца.
Первый этап нужен для того, чтобы познакомиться лично, понять задачу, узнать персональные вкусовые предпочтения и бюджет клиента, обсудить все вопросы и рассказать, как будет происходить шопинг.
Она проходит заранее — где-то за неделю до самого похода по магазинам.
Я провожу видеознакомство, чтобы решить сразу несколько задач.
Шопинг проходит в четыре этапа: знакомство—(прешопинг)—шопинг—онлайн-поддержка в течение месяца.
Первый этап нужен для того, чтобы познакомиться лично, понять задачу, узнать персональные вкусовые предпочтения и бюджет клиента, обсудить все вопросы и рассказать, как будет происходить шопинг.
Она проходит заранее — где-то за неделю до самого похода по магазинам.
Я провожу видеознакомство, чтобы решить сразу несколько задач.
Зачем нужно знккомиться заранее?
Познакомиться лично
Во время звонка я увижу, как человек выглядит в жизни, а не на аватарке в телеграме, и смогу лучше понять, вещи какого кроя и фасона подбирать для него.
Клиент заранее поймет, комфортен ли для него мой стиль общения и готов ли он довериться мне на шопинге.
Клиент заранее поймет, комфортен ли для него мой стиль общения и готов ли он довериться мне на шопинге.
Определить задачу
Обычно к стилисту обращаются с конкретным запросом: повысили и нужно внешне соответствовать; хочется выглядеть женственной на свиданиях; на новой работе все ребята очень модные, и хочется подтянуться к ним.
То, как человек проводит свободное время, тоже влияет: одежда для прогулок с детьми по лесу отличается от одежды для походов в бары с друзьями.
Еще есть личные вкусовые предпочтения: кто-то принципиально не носит черное или кожзам, кто-то не готов пока решиться на грубые лоферы с цепями. И это нормально.
Во время встречи я задаю от 20 до 30 вопросов, чтобы выяснить все необходимое. Например:
— с чем связана работа,
— есть ли внутренние и внешние встречи на работе,
— что точно хочется купить, чего точно не хочется,
— как выглядит средний рабочий день и неделя.
То, как человек проводит свободное время, тоже влияет: одежда для прогулок с детьми по лесу отличается от одежды для походов в бары с друзьями.
Еще есть личные вкусовые предпочтения: кто-то принципиально не носит черное или кожзам, кто-то не готов пока решиться на грубые лоферы с цепями. И это нормально.
Во время встречи я задаю от 20 до 30 вопросов, чтобы выяснить все необходимое. Например:
— с чем связана работа,
— есть ли внутренние и внешние встречи на работе,
— что точно хочется купить, чего точно не хочется,
— как выглядит средний рабочий день и неделя.
Оценить бюджет
Бюджет — один из важных параметров шопинга: от него зависит выбор магазинов, количество и состав покупок.
Поэтому во время встречи нужно понять, какую сумму клиент готов потратить во время шопинга. Найти комфортный максимум.
Поэтому во время встречи нужно понять, какую сумму клиент готов потратить во время шопинга. Найти комфортный максимум.
Настроить ожидания
На встрече я подробно рассказываю, как будет проходить шопинг, возможные сценарии, неочевидные детали: почему нужно взять теплые носочки, можно ли капризничать, будут ли перерывы на отдых или еду.
Вопросы
Подумать, чего вы хотите от шопинга и как видите его идеальный результат.
Найти в интернете 5-7 картинок с понравившимися образами, чтобы на встрече можно было обсудить вкусовые предпочтения, комфортные стилевые направления.
Определить комфортный максимум бюджета: какую сумму вы готовы потратить за вычетом гонорара стилиста.
Найти в интернете 5-7 картинок с понравившимися образами, чтобы на встрече можно было обсудить вкусовые предпочтения, комфортные стилевые направления.
Определить комфортный максимум бюджета: какую сумму вы готовы потратить за вычетом гонорара стилиста.
Чаще всего прямо в телеграме по видеосвязи, потому что это удобно, и в нем нет ограничений (но в других приложениях тоже можно, если это вдруг важно).
40 минут. Иногда час.
Нет. Предварительное знакомство и обсуждение задачи входят в услугу шопинга.
Да. И стилист и клиент могут отказаться от шопинга после первого обсуждения.
Так у меня остается время на прешопинг — этап, на котором я выбираю подходящий торговый центр, предварительно отбираю вещи и составляю план шопинга.